LEGAL REFERENCE

Điều khoản pháp lý, quyền riêng tư và chính sách tài khoản của cadd9

Chúng tôi xây dựng cadd9 trên nền tảng chính sách rõ ràng về quyền truy cập tài khoản, bảo vệ dữ liệu cá nhân và quy trình thanh...

Chính sách quyền riêng tưĐiều khoản sử dụng dịch vụQuy tắc thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPayXác minh tài khoản và KYCBảo vệ dữ liệu người dùng
cadd9 Điều khoản pháp lý, quyền riêng tư và chính sách tài khoản của cadd9

Quy định hoạt động và phạm vi dịch vụ tại Việt Nam

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ bộ phận pháp lý và hỗ trợ tuân thủ

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc gặp vấn đề...

Email pháp lý Gửi câu hỏi về điều khoản sử dụng...
Chat trực tiếp tuân thủ Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản...
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần tài...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cam kết bảo vệ thông tin và tuân thủ pháp luật

cadd9 áp dụng tiêu chuẩn mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ, lưu trữ thông tin tài khoản trên hệ thống cơ sở dữ...

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều được bảo vệ bằng giao thức SSL 256-bit, ngăn chặn việc chặn bắt dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cadd9.

Quy trình KYC chặt chẽ

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ có ảnh và địa chỉ cư trú trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Quy trình này giúp ngăn chặn gian lận tài khoản và rửa tiền trực tuyến.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trong cơ sở dữ liệu được mã hóa, tách biệt khỏi hệ thống lobby chính. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Đối tác thanh toán được cấp phép

MoMo, ZaloPay và VNPay là các nhà cung cấp thanh toán được cấp phép tại Việt Nam. Chúng tôi không xử lý trực tiếp thông tin thẻ mà chuyển tiếp giao dịch qua cổng bảo mật của đối tác.

Kiểm tra giao dịch tự động

Hệ thống phát hiện bất thường sẽ gắn cờ các giao dịch có mẫu hình nghi ngờ. Đội ngũ rà soát thủ công xác minh từng trường hợp trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lớn hoặc hoạt động ngoài thói quen tài khoản.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào. Chúng tôi thực hiện yêu cầu trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận bằng văn bản.

So sánh các trang pháp lý bổ sung của cadd9

Ngoài trang chính này, chúng tôi duy trì các tài liệu pháp lý chuyên biệt cho từng khía cạnh hoạt động. Bảng dưới đây giúp bạn nhanh chóng...

Điều khoản sử dụng
Quy tắc chi phối việc mở tài khoản, sử dụng lobby và tham gia cá cược. Bao gồm các điều kiện về độ tuổi, giới hạn địa lý và hành vi bị cấm trên nền tảng.
Chính sách quyền riêng tư
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Liệt kê các bên thứ ba được ủy quyền tiếp cận thông tin và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.
Chính sách cookie
Mô tả các loại cookie được sử dụng để theo dõi phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Hướng dẫn cách tắt cookie không cần thiết.
Quy trình KYC và AML
Danh sách giấy tờ yêu cầu khi xác minh tài khoản, thời gian xử lý và các trường hợp cần bổ sung tài liệu. Giải thích cách chúng tôi tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Chính sách bảo mật
Chi tiết các biện pháp kỹ thuật bảo vệ hệ thống, tần suất kiểm tra xâm nhập và kế hoạch ứng phó sự cố. Hướng dẫn bảo mật mật khẩu và thiết lập xác thực hai yếu tố.
Quy tắc thanh toán
Giới hạn nạp rút, thời gian xử lý và phí giao dịch áp dụng cho MoMo, ZaloPay và VNPay. Quy trình xác minh nguồn tiền và giải quyết tranh chấp thanh toán.
Quyền và trách nhiệm người dùng
Mô tả quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu xóa thông tin, khiếu nại chính sách và phương thức liên hệ đội ngũ tuân thủ. Giải thích trách nhiệm bảo vệ tài khoản của bạn.

Các yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý tại cadd9

Chúng tôi xây dựng các chính sách xoay quanh trải nghiệm người dùng Việt Nam, từ ngôn ngữ giao diện, phương thức thanh toán địa phương...

Giao diện tiếng Việt đầy đủ

Toàn bộ điều khoản pháp lý, thông báo chính sách và email xác nhận đều được soạn bằng tiếng Việt. Bạn không cần dịch tài liệu hay đoán nghĩa thuật ngữ pháp lý khi đọc các trang chính sách hoặc nhận thông báo từ hệ thống.

Thanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, VNPay

Chúng tôi tích hợp ba cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam để bạn nạp và rút bằng đồng Việt Nam. Mỗi giao dịch tuân theo quy trình xác minh KYC và được ghi lại trong lịch sử tài khoản theo thời gian thực.

Xác minh tài khoản nhanh chóng

Quy trình KYC yêu cầu bạn tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân và selfie xác nhận danh tính. Đội ngũ kiểm duyệt xử lý trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi thông báo kết quả qua email hoặc thông báo trên tài khoản.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mỗi lần nạp, rút hoặc đặt cược đều được ghi lại với mã giao dịch duy nhất, thời gian thực hiện và trạng thái xử lý. Bạn có thể xuất báo cáo giao dịch dưới dạng CSV để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử.

Bảo vệ dữ liệu theo quy định

Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân, chỉ thu thập thông tin cần thiết cho hoạt động tài khoản và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán được ủy quyền. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Hỗ trợ tuân thủ chuyên biệt

Đội ngũ tuân thủ trả lời các câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, xác minh tài khoản và quy trình thanh toán qua email hoặc chat trực tiếp. Thời gian phản hồi trung bình là bốn mươi tám giờ làm việc cho yêu cầu pháp lý phức tạp.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản pháp lý cadd9

Bạn cần tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân có ảnh như CMND hoặc CCCD và một bức ảnh selfie cầm giấy tờ đó. Đội ngũ kiểm duyệt sẽ xác nhận danh tính trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi thông báo qua email đã đăng ký.

Không. Chúng tôi chỉ kết nối với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch. Thông tin thẻ hoặc ví điện tử của bạn được lưu trữ tại nhà cung cấp thanh toán, không nằm trên máy chủ cadd9.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt bảo mật và chọn biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu. Điền thông tin xác nhận và gửi. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất xóa thông tin.

Có. Chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

Có. Vào phần lịch sử tài khoản, chọn khoảng thời gian và nhấn xuất báo cáo. Hệ thống tạo tệp CSV chứa tất cả giao dịch nạp, rút và cược với mã giao dịch, thời gian và trạng thái xử lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác tiếp cận dữ liệu cá nhân của bạn trừ khi luật pháp yêu cầu.

Liên hệ đội ngũ tuân thủ qua email pháp lý hoặc chat trực tiếp. Cung cấp mã tài khoản và giấy tờ bổ sung nếu được yêu cầu. Chúng tôi rà soát từng trường hợp và phản hồi trong bốn mươi tám giờ làm việc.